{"id":1216,"date":"2016-03-29T17:31:17","date_gmt":"2016-03-29T17:31:17","guid":{"rendered":"https:\/\/digilex.store\/sta-je-razlog-uspeha-mobilnih-placanja\/"},"modified":"2026-09-07T08:11:41","modified_gmt":"2026-09-07T08:11:41","slug":"sta-je-razlog-uspeha-mobilnih-placanja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digilex.store\/en\/sta-je-razlog-uspeha-mobilnih-placanja\/","title":{"rendered":"Koji su razlozi rasta mobilnih pla\u0107anja?"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large as-naslovna\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/digilex.store\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/blog-sta-je-razlog-uspeha-mobilnih-placanja-naslovna.webp\" alt=\"Koji su razlozi rasta mobilnih pla\u0107anja?\" width=\"1264\" height=\"711\" loading=\"lazy\"\/><\/figure>\n<p><strong>Mobilni e-commerce vi\u0161e ne predstavlja sekundarnu temu za e-trgovce. Naprotiv, M-Commerce samo \u0161to nije preuzeo apsolutni primat u internet kupovinama.<\/strong> U novembru pro\u0161le godine Digitalni Index je objavio da 49% svih poseta e-prodavnicama dolazi od korisnika pametnih telefona i tableta. U najrazvijenijim e-commerce zemljama pla\u0107anja kroz mobilne ure\u0111aje je dostigle 45% svih e-commerce pla\u0107anja. Sli\u010dna je situacija u na\u0161em regionu. Neko je nedavno rekao da je pri\u010da o tome da moramo svoje internet prezentacije prilagoditi mobilnim ure\u0111ajima, u stvari zastarela. Danas moramo pre svega voditi ra\u010duna o tome kako na\u0161a stranica izgleda na mobilnom ure\u0111aju, a sekundarno o tome kako izgleda na ra\u010dunaru. Ovakav trend \u0107e biti nastavljen.<\/p>\n<p>Svi e-trgovci koji vode ra\u010duna o tome da njihov internet biznis bude uspe\u0161an, ve\u0107 znaju da put do uspe\u0161ne e-prodavnice vodi kroz dobro iskustvo kupovine. Ovo je posebno primenjivo kod mobilnih pla\u0107anja. Dobra interakcija vodi ka transakciji! Svako negativno iskustvo odvodi kupca daleko od va\u0161e prodavnice, pravo kod va\u0161eg konkurenta koji je investirao vi\u0161e vremena i resursa u kreiranje, testiranje i unapre\u0111enje dobrog iskustva kupovine.<\/p>\n<p>Zanimljivo je i to da uporedo sa rastom kupovina kroz pametne telefone i tablete, raste i procenat odustajanja od kupovina. U januaru ove godine, Baymard Institut je napravio si\u017ee 33 razli\u010dita e-commerce istra\u017eivanja, gde je zaklju\u010deno da je broj odustajanja sada ve\u0107 preko 68%. Ovaj procenat raste ve\u0107 godinama to jest od prvog istra\u017eivanja koje je napravljeno pre \u010detiri godine kada je broj odustajanja bio oko 65%. I ovo nije isklju\u010divo gre\u0161ka trgovaca. Jednostavno kupci se menjaju i postaju osetljivi \u010dim osete da im se ne\u0161to ne svi\u0111a na internet prodavnici. Zato je danas glavna tema koju poku\u0161avaju da re\u0161e svi internet trgovci upravo ono \u0161to zovemo pobolj\u0161anjem iskustva kupovine.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large as-slika\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/digilex.store\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/blog-sta-je-razlog-uspeha-mobilnih-placanja-t1.webp\" alt=\"Koji su razlozi rasta mobilnih pla\u0107anja?\" width=\"1264\" height=\"711\" loading=\"lazy\"\/><\/figure>\n<h3>Kako unaprediti iskustvo mobilne trgovine<\/h3>\n<h4>#1: Prilago\u0111en (responsive) dizajn<\/h4>\n<p>Iskustvo koje su potvrdila mnoga istra\u017eivanja je da vo\u0111enje responsive dizajna uve\u0107ava konverziju za 54%. Pre ne\u0161to manje od dve godine, 46% od top 500 e-trgovaca je koristilo HTML5. Ovaj procenat je od tada nastavio da raste.<\/p>\n<h4>#2: Nemojte postavljati dva puta isto pitanje<\/h4>\n<p>Stvarno. Nemojte. Izbacite sve ono \u0161to mo\u017ee iznervirati kupca, koliko god je to mogu\u0107e. Naravno povremeni saveti kupcima mogu biti i korisni, ako se dobro doziraju (na primer kori\u0161\u0107enje inteligentnih sistema za preporuke proizvoda \u2013 \u201ckupci koji su to kupili, kupili su i ovo drugo\u2026\u201d)<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large as-slika\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/digilex.store\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/blog-sta-je-razlog-uspeha-mobilnih-placanja-t2.webp\" alt=\"Koji su razlozi rasta mobilnih pla\u0107anja?\" width=\"1264\" height=\"711\" loading=\"lazy\"\/><\/figure>\n<h4>#3: Uve\u0107avanje prodaje kroz dru\u0161tveni dokaz (social validation)<\/h4>\n<p>Najbolji primeri e-kupovine su oni koji konstantno rade na tome da uvere kupca da je on napravio dobru odluku kupovinom na toj internet prodavnici. Da, to je sasvim OK! Fokusirajte sav marketin\u0161ki napor u tom pravcu.<\/p>\n<p>Ali nemojte zanemariti mi\u0161ljenje kupaca. Svedo\u010denja i mi\u0161ljenja drugih kupaca, kao i tekstovi na socijalnim mre\u017eama koji govore o kvalitetu va\u0161e e-prodavnice, usluga i robe koju prodajete imaju jako veliki uticaj na uspe\u0161nost i procenat konverzije. Mi\u0161ljenje drugih va\u0161ih korisnika i kupaca mnogo zna\u010di onima koji jo\u0161 nisu imali prilike da sara\u0111uju sa vama \u2013 vi\u0161e od bilo kakve reklame.<\/p>\n<h4>#4: Postarajte se da proces pla\u0107anja bude jednostavan i brz<\/h4>\n<ul>\n<li>Smanjite broj koraka potrebnih za finalizaciju pla\u0107anja<\/li>\n<li>Registracija kupaca se treba raditi <strong>posle kupovine, ne pre<\/strong>. Iskustvo je da \u0107e dodatni napor registracije naterati kupce da odustanu i od kupovine i od registracije.<\/li>\n<li>Dodavanje proizvoda u korpu, ali i izbacivanje proizvoda iz korpe treba biti jednostavno i lako.<\/li>\n<li>Sadr\u017eaj na internet prodavnici ne treba odvla\u010diti pa\u017enju kupca od namere da zavr\u0161i kupovinu.<\/li>\n<li>Izgled shopping karte treba biti jednostavan, \u010dist. Svaka faza kompletiranja kupovine jasno nazna\u010dena.<\/li>\n<li>Prilago\u0111enost mobilnim ure\u0111ajima je, ve\u0107 smo rekli, sada esencijalna. Bez verzije prodavnice koja je lako \u010ditljiva i koja se lako koristi na pametnom telefonu, slobodno se mo\u017eete pozdraviti sa svim onim kupcima koji su na va\u0161u prodavnicu do\u0161li kroz mobilni ure\u0111aj.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mobilni e-commerce vi\u0161e ne predstavlja sekundarnu temu za e-trgovce. Naprotiv, M-Commerce samo \u0161to nije preuzeo apsolutni primat u internet kupovinama.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":2861,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1216","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1216","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1216"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1216\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2864,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1216\/revisions\/2864"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2861"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1216"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1216"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1216"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}