{"id":1200,"date":"2016-10-08T14:53:10","date_gmt":"2016-10-08T14:53:10","guid":{"rendered":"https:\/\/digilex.store\/povecanje-prodaje-kroz-poboljsano-iskustvo-kupovine\/"},"modified":"2026-09-07T08:02:57","modified_gmt":"2026-09-07T08:02:57","slug":"povecanje-prodaje-kroz-poboljsano-iskustvo-kupovine","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digilex.store\/en\/povecanje-prodaje-kroz-poboljsano-iskustvo-kupovine\/","title":{"rendered":"Pove\u0107anje prodaje kroz pobolj\u0161ano iskustvo kupovine"},"content":{"rendered":"
\"Pove\u0107anje<\/figure>\n

Imati odli\u010dan e-commerce sajt, sa proizvodima vrhunskog kvaliteta i konkurentnim cenama, ne zna\u010di, na\u017ealost da \u0107e i prodaja preko tog sajta biti jednako odli\u010dna. Kriti\u010dan element za svaku internet prodavnicu, to jest onaj koji najvi\u0161e uti\u010de na to da li \u0107e va\u0161 kupac odustati od pla\u0107anja i kupovine jeste iskustvo procesa pla\u0107anja.<\/p>\n

Takozvane \u201echeckout\u201c stranice su sve one stranice koje kupac mora pro\u0107i od trenutka kada je dodao proizvode u korpu i krenuo u pla\u0107anje, do trenutka kada je pla\u0107anje zavr\u0161io. Broj, jednostavnost i na\u010din prikazivanja tih stranica ima odlu\u010duju\u0107i uticaj na broj ostvarenih kupovina na va\u0161oj prodavnici. Efektna procedura pla\u0107anja je ona koja je jednostavna i intuitivna, a ne ona koja obeshrabruje, nervira kupca i koja ga motivi\u0161e da odustane od kupovine.<\/p>\n

Kako pobolj\u0161ati iskustvo kupovine na E-Prodavnici?<\/h3>\n

PONUDITE BEZBEDNOST I RAZLI\u010cITE METODE PLA\u0106ANJA<\/h4>\n

Sva istra\u017eivanja koja su sprovedena u poslednje vreme nedvosmisleno ukazuju na to da velika ve\u0107ina kupaca \u017eeli da vidi razli\u010dite opcije pla\u0107anja<\/strong> i \u017eig\/logo o bezbednosti. Uklju\u010divanje ova dva elementa mogu napraviti izuzetno veliki pozitivni uticaj na broj ostvarenih prodaja jer ih kupci instiktivno tra\u017ee na stranici za pla\u0107anje. Iz svog iskustva i iskustva na\u0161ih klijenata vrlo lako mo\u017eemo prepoznati da uklju\u010divanje opcija (i logotipa) kreditnih i debitnih kartica i sistema kao \u0161to je npr PayPal, Skrill i sli\u010dnih dovodi to toga da je pokriven najve\u0107i broj transakcija, \u0161to zna\u010di da ve\u0107i broj ljudi mo\u017ee da izvr\u0161i pla\u0107anje.<\/p>\n

Iako mo\u017eda zvu\u010di komplikovano, zaista nije previ\u0161e te\u0161ko. Ove logotipe razli\u010ditih metoda pla\u0107anja mo\u017eete jasno prikazati kako biste emitovali op\u0161ti utisak bezbednosti internet prodavnice.<\/p>\n

\"Pove\u0107anje<\/figure>\n

DOZVOLITE OPCIJU PLA\u0106ANJA BEZ REGISTRACIJE<\/h4>\n

Jedan od najpouzdanijih na\u010dina da iznervirate kupca je da mu tra\u017eite da se registruje (ili uloguje) pre nego mu dozvolite da plati. Samo zamislite da na kraju kupovine u va\u0161oj prodavnici krenete ka kasi da platite, a tada vam kasirka ka\u017ee da pre nego \u0161to vam dozvoli da platite va\u0161u robu, morate da popunite neki formular na kasi! Koliko nas bi ostavilo kolica na kasi i re\u0161ila da vi\u0161e nikada ne poseti tu prodavnicu? Da poga\u0111amo? Dobro iskustvo pla\u0107anja mora biti brzo i jednostavno i bez bespotrebnih dodatnih koraka.<\/p>\n

Toliko ima razloga da kupci izbegavaju registraciju da ih ne vredi ni nabrajati. Ali jedno je sigurno, ve\u0107ina kupaca \u0107e u slu\u010daju obaveze registracije ne samo odustati od kupovine, ve\u0107 \u0107e biti toliko ljuta da se verovatno ne\u0107e vi\u0161e vra\u0107ati u va\u0161u prodavnicu, a glas o \u201elo\u0161oj internet prodavnici\u201c \u0107e se brzo proneti. To vam zaista ne treba. Ima mnogo pametnijih na\u010dina kako do\u0107i do podataka o kupcima. Svakako dozvolite kupcima da plate bez registracije, a podaci koje prikupite tokom procesa, kao \u0161to su obavezni podaci za isporuku robe (ime, adresa, telefon, email\u2026) su ve\u0107 neka osnova. Ako bi kupcu koji u postupku pla\u0107anja ponudili da na kraju \u201esa\u010duvaju ve\u0107 upisane podatke\u201c kako bi slede\u0107i put imali manje posla, ve\u0107ina bi to prihvatila. Dakle, dobi\u0107ete podatke o kupcima bez da izgubite same kupce.<\/p>\n

\"Pove\u0107anje<\/figure>\n

UKLONITE SVE \u0160TO ODVRA\u0106A PA\u017dNJU KUPCA<\/h4>\n

Najefikasnija procedura pla\u0107anja je ona koja najbr\u017ee vodi do izvr\u0161enja i koja ne dozvoljava kupcu da se fokusira na neke druge stvari osim pla\u0107anja. Uklonite sve elemente sajta koji nisu neophodni \u2013 na primer tokom procedure pla\u0107anja mo\u017eete ukloniti (ili uprostiti) zaglavlje i footer va\u0161e stranice ili ukloniti sve slike i linkove koji se ne ti\u010du samog pla\u0107anja. Na taj na\u010din \u0107ete usmeriti pa\u017enju kupca samo na kompletiranje kupovine.<\/p>\n

KRATKI I INTUITIVNI FORMULARI<\/h4>\n

Verovatno ni\u0161ta ne ubija procenat konverzije koliko obaveza popunjavanja formulara sa informacijama koje nisu neophodne za proces pla\u0107anja. Internet kupac o\u010dekuje da proces bude brz i bez komplikacija, pa vas zato molimo da upravo tako izgledaju va\u0161i formulari \u2013 kratki i brzi. U suprotnom se pla\u0161imo da mo\u017eete o\u010dekivati veliki broj odustajanja od pla\u0107anja. Formular treba da bude minimalan, jednostavan, a ipak sa neophodnim pomo\u0107nim porukama i \u201eprogress barom\u201c koji pokazuje kupcu koliko je daleko od kraja kupovine.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Imati odli\u010dan e-commerce sajt, sa proizvodima vrhunskog kvaliteta i konkurentnim cenama, ne zna\u010di, na\u017ealost da \u0107e i prodaja preko tog sajta biti jednako odli\u010dna.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":2853,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1200","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1200","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1200"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1200\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2856,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1200\/revisions\/2856"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2853"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1200"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1200"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1200"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}