{"id":1197,"date":"2022-02-10T13:46:27","date_gmt":"2022-02-10T13:46:27","guid":{"rendered":"https:\/\/digilex.store\/pet-nacina-da-unapredite-stopu-odobrenih-transakcija-kod-placanja-platnim-karticama\/"},"modified":"2026-09-07T07:57:16","modified_gmt":"2026-09-07T07:57:16","slug":"pet-nacina-da-unapredite-stopu-odobrenih-transakcija-kod-placanja-platnim-karticama","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digilex.store\/en\/pet-nacina-da-unapredite-stopu-odobrenih-transakcija-kod-placanja-platnim-karticama\/","title":{"rendered":"Pet na\u010dina da se unapredi stopa odobrenih transakcija kod pla\u0107anja platnim karticama"},"content":{"rendered":"
\"Pet<\/figure>\n

Stope odobrenih transakcija platnim karticama predstavljaju ogledalo uspe\u0161nosti poslovanja va\u0161e kompanije na internetu. U doba tehnolo\u0161kog napretka u kom \u017eivimo kartice jesu osnovni deo platnog prometa. Iako se svakim danom tehnologija razvija sve vi\u0161e i vi\u0161e, i dobijamo re\u0161enja poput \u201cdigitalnih nov\u010danika\u201d, kartice i dalje opstaju kao deo na\u0161e svakodnevnice. Zato mislimo da je jako bitno da budete upoznati sa razli\u010ditim situacijama koje mogu nastati prilikom procesiranja transakcija platnim karticama.<\/p>\n

Da se razumemo, iako bi mo\u017eda bilo logi\u010dno o\u010dekivati da \u0107e vas va\u0161a banka uputiti u to kako najoptimalnije poslovati na va\u0161em internet prodajnom mestu, to \u010desto nije slu\u010daj. Banke obi\u010dno nisu dovoljno tehni\u010dki osposobljene da prepoznaju sve detalje problema kod prihvatanja pla\u0107anja karticama. Banke predstavljaju tradicionalne institucije i kao takve opstaju i znaju da \u0107e opstati. Upravo iz tog razloga nemaju preveliki pritisak i ne vide preteranu potrebu da unapre\u0111uju sistem koji im je do sada odgovarao \u2013 makar ne jo\u0161 uvek.<\/p>\n

Naj\u010de\u0161\u0107i uzroci niskih stopa odobrenih transakcija platnim karticama<\/h2>\n

Za svaku odbijenu transakciju, potencijalno gubite i prodaju, a mo\u017eda i kupca. Zato je klju\u010dno znati \u0161ta mo\u017ee dovesti do pove\u0107anja stope odbijenih transakcija tokom procesa pla\u0107anja online.<\/p>\n

Zastarela tehnologija<\/h3>\n

Kori\u0161\u0107enje zastarele tehnologije u industriji kojoj je glavna karakteristika upravo to da je tehni\u010dki napredna, sigurno predstavlja jedan od glavnih uzroka ni\u017ee stope odobrenih transakcija. Naime, tehnologija svakim danom napreduje. Ukoliko sistemi koje koristite ne dr\u017ee korak sa tim promenama ima\u0107ete vi\u0161e problema sa brojem odobrenih transakcija \u2013 bilo da se radi o odustajanju iznerviranog kupca zbog komplikovanog ili zastarelog korisni\u010dkog iskustva ili o tehni\u010dkim problemima tokom procesa pla\u0107anja koji mogu nastati kada se koristi zastarela tehnologija.<\/p>\n

Slab sistem za prevenciju prevara<\/h3>\n

Poverenje potro\u0161a\u010da je ne\u0161to \u0161to nema cenu. Samo veran kupac \u0107e kupovati kod vas iznova i iznova. Razna sni\u017eenja i pogodnosti u toku kupovine nisu jedini na\u010din da kupovinu u\u010dinite prijatnim iskustvom i steknete verne kupce. Naprotiv, istra\u017eivanja pokazuju da postoji ne\u0161to \u0161to je prose\u010dnom kupcu zna\u010dajnije \u010dak i od cenovnih pogodnosti. A to je uverenje kupca da je za\u0161ti\u0107en. Dobar sistem za prepoznavanje i prevenciju prevara<\/a> omogu\u0107ava trgovcu da primeni samo one alate i pravila koji imaju smisla za njegov konkretan poslovni model. Ukoliko va\u0161 sistem provere nije prilago\u0111en va\u0161em poslovnom modelu ili jo\u0161 gore, ako uop\u0161te ne koristite sistem za prepoznavanje i prevenciju prevara, kona\u010dni rezultat \u0107e biti ve\u0107i broj nepotrebno odbijenih transakcija. A to ni jedan trgovac ne \u017eeli.<\/p>\n

\"Pet<\/figure>\n

\u201cHigh Risk\u201d trgovci<\/h3>\n

Poslovanje u kategoriji visokog rizika ima brojne prednosti, ali i mane. Ukoliko je va\u0161 online biznis zvani\u010dno kategorisan kao \u201chigh risk\u201d od strane karti\u010dnih brendova, ve\u0107 znate da je stopa odobrenih transakcija manja. Morate biti spremni i na prepreke koje se mogu pojaviti u vidu rigorozne provere svake transakcije na vi\u0161e nivoa. Upro\u0161\u0107eno, \u0161to je ve\u0107a \u0161ansa za zloupotrebu, procenat odobrenih transakcija je manji.<\/p>\n

Kako da unapredite stope odobrenja transakcija platnim karticama<\/h2>\n

U ovom tekstu smo naveli samo neke od faktora koji uzrokuju nisku stopu odobrenih transakcija pla\u0107anja. Pored njih postoje i mnogi drugi faktori<\/a> koji negativno uti\u010du na va\u0161 online biznis. Me\u0111utim, uprkos tome, vi mo\u017eete preuzeti odre\u0111ene korake kako biste stopu odobrenih transakcija uve\u0107ali. U ovom tekstu \u0107emo vam predlo\u017eiti 5 na\u010dina koji bi vam mogli pomo\u0107i prilikom podizanja stope odobrenja kartica.<\/p>\n

Uvek trebate biti upoznati sa detaljima svojih transakcija<\/h3>\n

Kao e-trgovac, trebali biste uvek biti upoznati sa va\u017enim detaljima svakog aspekta svog online poslovanja. Posao dobrog provajdera je da vam te informacije pru\u017ei i to na na\u010din koji \u0107e vam olak\u0161ati razumevanje navedenih \u010dinjenica. Kvalitetne platne platforme uvek idu ispred svog vremena i pru\u017eaju informacije o svim vrstama transakcija, kao i detalje o izvr\u0161enim transakcijama, bilo da se radi o odobrenoj ili pak odbijenoj transakciji. Ovakav uvid vama poma\u017ee da uporedite stopu odobrenih i stopu odbijenih transakcija i uvidite glavne uzroke za odbijanje transakcija. Na primer, ukoliko se iz detalja o izvr\u0161enim transakcija mo\u017ee zaklju\u010diti da je tehnologija koju va\u0161 provajder koristi jedan od uzroka ve\u0107eg broja odbijenih transakcija, vreme je da pre\u0111ete kod onog koji primenjuje tehnolo\u0161ka re\u0161enja koja su superiorna i koja pozitivno uti\u010du na va\u0161 biznis.<\/p>\n

Upoznajte svoje kupce<\/h3>\n

Ukoliko imate kupce iz razli\u010ditih zemalja, svakako trebate optimizovati svoj pristup online trgovini toj \u010dinjenici. \u010cesto se dolazi do zaklju\u010dka da je stopa odobrenih transakcija kod inostranih kupaca ni\u017ea od stope odobrenih transakcija koje su izvr\u0161ili kupci iz va\u0161e zemlje. Najbolji na\u010din da pobolj\u0161ate stopu odobrenih transakcija je da radite sa provajderom koji vam mo\u017ee omogu\u0107iti procesiranje transakcija u razli\u010ditim zemljama i regionima uz primenu jezika i metoda pla\u0107anja koji su specifi\u010dni za kupce iz razli\u010ditih tr\u017ei\u0161ta. U suprotnom mo\u017eete o\u010dekivati ni\u017eu stopu odobrenih transakcija pla\u0107anja.<\/p>\n

\"Pet<\/figure>\n

Da li va\u0161e transakcije sadr\u017ee pravilne indikatore<\/h3>\n

\u0160ta su uop\u0161te indikatori transakcije i za\u0161to je to uop\u0161te va\u017eno za va\u0161 online biznis? Najjednostavnije re\u010deno, svaka transakcija u svom sastavu sadr\u017ei veliki broj informacija koje se razmenjuju sa razli\u010ditim u\u010desnicima. Jedan od va\u017enih elemenata je indikator tipa transakcije. Ukoliko se uz transakciju \u0161alje pogre\u0161an indikator, ve\u0107a \u0161ansa je da \u0107e banka kupca odbiti transakciju. Na primer, ukoliko \u0161aljete ponavljaju\u0107u (\u201crecurring\u201d) mese\u010dnu transakciju, ali je va\u0161 provajder \u0161alje sa indikatorom klasi\u010dne ecommerce transakcije, velika \u0161ansa je da je banka kupca odbije svaki put zbog potencijalne zloupotrebe kartice. Procedure su kompleksne i \u010desto te\u0161ke za razumeti, ali su postavljene i koriste se kako bi za\u0161titile kupca i trgovca. Zato je va\u017eno da vi kao internet trgovac znate kako da te procedure primenjujete u svoju korist, da ne biste dolazili u situaciju gde se trivijalnom gre\u0161kom gubi transakcija, a samim tim i kupac.<\/p>\n

Pravilno koristite podatke u transakcijama<\/h3>\n

Pre slanja transakcije, na svojim internet prodavnicama e-trgovci prikupljaju razli\u010dite informacije o porud\u017ebini i kupcima. \u010cesto se te informacije koriste potpuno pogre\u0161no. Uticaj koji je EU direktiva o pla\u0107anjima (PSD2) imao na celu industriju elektronskih pla\u0107anja i kod trgovaca koji posluju van EU je izuzetan. Jedna od najvidljivijih konsekvenci je primena sistema za\u0161tite poznate kao 3D-Secure verzija 2. Ona \u0161titi kupca od zloupotrebe njegove kartice zahtevaju\u0107i dvofaktorsku verifikaciju kupca. Kako to ne bi dovelo do prevelike kompleksnosti prilikom kupovine, i istovremeno smanjenja stope pla\u0107anja, 3D-Secure verzija 2, je omogu\u0107ila trgovcima da kao element transakcije \u0161alje banci kupca razli\u010dite detalje o kupcu koji \u0107e njegovoj banci omogu\u0107iti da prepozna manji rizik konkretne transakcije, \u0161to dalje vodi pobolj\u0161anom i pojednostavljenom iskustvu kupovine.<\/p>\n

Dakle, ukratko, \u0161to vi\u0161e podataka o kupcu i samoj porud\u017ebini trgovac \u0161alje banci kupca, banka \u0107e biti u mogu\u0107nosti da \u201cpreuzme rizik\u201d i smanji broj koraka neophodnih za odobrenje transakcije. Na vama je da te prikupljene informacije na pravilan i legalan na\u010din iskoristite u svoju korist. Od svog provajdera trebate o\u010dekivati da vam omogu\u0107i da prilo\u017eite \u0161to vi\u0161e informacija na pravilan na\u010din pomo\u0107u tehnolo\u0161kih re\u0161enja nove generacije, a u cilju pove\u0107anja stope odobrenih pla\u0107anja.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Stope odobrenih transakcija platnim karticama predstavljaju ogledalo uspe\u0161nosti poslovanja va\u0161e kompanije na internetu.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":2808,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1197","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1197","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1197"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1197\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2811,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1197\/revisions\/2811"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2808"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1197"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1197"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1197"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}