{"id":1190,"date":"2015-12-30T15:22:43","date_gmt":"2015-12-30T15:22:43","guid":{"rendered":"https:\/\/digilex.store\/kako-zapoceti-e-commerce-biznis-u-srbiji\/"},"modified":"2026-09-07T07:57:13","modified_gmt":"2026-09-07T07:57:13","slug":"kako-zapoceti-e-commerce-biznis-u-srbiji","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digilex.store\/en\/kako-zapoceti-e-commerce-biznis-u-srbiji\/","title":{"rendered":"Kako zapo\u010deti e-commerce biznis (u Srbiji)"},"content":{"rendered":"
\"Kako<\/figure>\n

Tokom 2014. godine preko milion gra\u0111ana Srbije je platilo neku robu ili uslugu na Internetu \u0161to predstavlja pove\u0107anje u odnosu na prethodnu godinu od oko 30%. Predikcije za 2015. su jo\u0161 bolje. Naime, trendovi ukazuju da mo\u017eemo o\u010dekivati dalji rast od blizu 50% u odnosu na 2014. To bi zna\u010dilo da je pro\u0161le godine blizu dva miliona korisnika kartica iz Srbije potro\u0161ilo oko 180 miliona evra na Internetu. Povrh svega, o\u010dekuje se jednako dinami\u010dan, ako ne i agresivniji rast u narednim godinama.<\/p>\n

Ovi pokazatelji, logi\u010dno, dovode preduzetnike, pre svega malih i srednjih preduze\u0107a pred zaklju\u010dak da je kona\u010dno do\u0161lo pravo vreme za pokretanje Internet prodaje. A prostora za to je vi\u0161e nego dovoljno. I nemojte verovati u pri\u010de da se gra\u0111ani Srbije pla\u0161e internet kupovine. To jednostavno nije ta\u010dno. Svi statisti\u010dki parametri, ali i \u010dista logika ovo negiraju.<\/p>\n

Sa jedva oko 150 internet prodavnica u Srbiji, na\u0161e tr\u017ei\u0161te, i jo\u0161 va\u017enije \u2013 na\u0161i kupci, vape za ozbiljnim internet prodavnicama koje \u0107e kupcima omogu\u0107iti da \u017eeljene proizvode kupuju u svojoj zemlji, umesto da, kao do sada, svoje potrebe zadovoljavaju kupuju\u0107i na inostranim sajtovima, \u0161to, realno, drasti\u010dno smanjuje opcije lokalne podr\u0161ke i garancije na kupljenoj robi\u2026. da ne govorimo o vremenu potrebnom za isporuku.<\/p>\n

Dakle, ukoliko i vi pripadate ovoj kategoriji i trenutno razmi\u0161ljate o pokretanju svog e-commerce biznisa i internet prodaje, nadam se da \u0107e vam ovaj post u tome pomo\u0107i.<\/p>\n

PO\u010cNITE IZBOROM DOBROG NAZIVA<\/h3>\n

Prva odluka koju je potrebno doneti (naravno posle odluke \u0161ta \u017eelite da prodajete na internetu) je izbor dobrog, lako pamtljivog naziva biznisa, koji jo\u0161 niko drugi ne koristi. Pretragom na sajtu Agencije za privredne registre<\/a>, lako \u0107ete saznati da li je neko ime ve\u0107 u upotrebi ili je rezervisano. Pored toga, Internet je pun odli\u010dnih sajtova koji vam mogu dati dobru ideju za zvu\u010dno ime za va\u0161 biznis, a \u0161to je najbolje, ova usluga je obi\u010dno i besplatna.<\/p>\n

OBEZBEDITE DOMEN ZA VA\u0160 SAJT<\/h3>\n

Domen predstavlja adresu va\u0161eg sajta. Domeni mogu biti internacionalni (.com .net .biz<\/em> i drugi) ili nacionalni (.co .rs<\/em> i sli\u010dno). U idealnoj varijanti, registrova\u0107ete domen koji nosi naziv kao i va\u0161 biznis. Me\u0111utim, ukoliko taj domen nije dostupan, izaberite onaj koji je lak za izgovor i koji je povezan sa su\u0161tinom va\u0161eg biznisa. Dakle, ukoliko se va\u0161 biznis zove \u2018Prodaja Cipela d.o.o.<\/em>\u2018, a domen prodajacipela.com<\/em> nije dostupan, probajte s ne\u010dim sli\u010dnim, kao \u0161to je cipele.com, prodaja-cipela.com, cipelezavas.com<\/em> i sli\u010dno. Naravno, domeni mogu biti i lokalni, \u0161to \u0107e vam olak\u0161ati izbor, tako da vam onda \u2018igraju\u2019 i cipele.co.rs, prodajacipela.co.rs<\/em> itd. Vi\u0161e detalja o na\u010dinu i opcijama registracije domena mo\u017eete na\u0107i na stranicama RNIDS<\/a><\/strong>-a.<\/p>\n

\"Kako<\/figure>\n

POSTAVITE INTERNET PRODAVNICU<\/h3>\n

Da bi prodavali na internetu treba\u0107e vam sajt koji treba biti reprezentativan, razumljiv va\u0161im kupcima, lak za navigaciju i jasno brendiran. Dizajn i razvoj va\u0161eg e-commerce sajta predstavlja, verovatno, najve\u0107i poslovni izdatak koji \u0107ete imati. Nemojte da vas ovo obeshrabri. Tro\u0161kovi razvoja sajta, \u010dak i onih najskupljih, daleko su ispod tro\u0161kova opremanja jedne tradicionalne prodavnice, a za razliku od njih, va\u0161a internet prodavnica pokriva ceo svet, a ne samo jedno mesto ili deo grada.<\/p>\n

Danas je na Internetu (a gde drugo) poprili\u010dno lako prona\u0107i gotove, vrhunski dizajnirane i lako prilagodljive internet prodavnice\u2026 poga\u0111ate \u2013 besplatno! U slu\u010daju da koristite njih, potrebno je samo ih prilagoditi brendu va\u0161eg biznisa i izabrati vama potrebne funkcionalnosti, \u0161to vam tro\u0161ak sajta umnogome smanjuje. Najpoznatija i naj\u010de\u0161\u0107e kori\u0161\u0107ena besplatna re\u0161enja su: Magento<\/a>, WooCommerce<\/a>, PrestaShop<\/a>, Drupal<\/a>, OpenCart<\/a>, JigoShop<\/em>\u2026 Sva ova re\u0161enja su odli\u010dna i mogu podmiriti ve\u0107inu potreba jednog internet trgovca.<\/p>\n

Odluka o tome da li koristiti besplatna re\u0161enja ili razvijati sopstveno re\u0161enje, pre svega zavisi od proizvoda koje nudite. Naime, mogu\u0107e je da va\u0161 biznis zahteva neke specifi\u010dne funkcionalnosti koje nisu podr\u017eane u besplatnim re\u0161enjima (vrlo malo verovatno, ali mogu\u0107e). Ono \u0161to \u0107ete u obe varijante, svakako \u017eeleti je da va\u0161a internet prodavnica bude, ne samo vizuelno atraktivna, ve\u0107 pre svega i funkcionalna, odnosno laka za kori\u0161\u0107enje va\u0161im budu\u0107im kupcima.<\/p>\n

REGISTRACIJA PREDUZE\u0106A<\/h3>\n

Za obavljanje internet trgovine, kao jednog od oblika trgovine potrebno je biti registrovan kao privredno dru\u0161tvo ili preduzetnik. Procedura nije previ\u0161e komplikovana i ve\u0107inu radnji je mogu\u0107e odraditi online. Sve informacije o tome kako registrovati preduze\u0107e se mogu prona\u0107i na sajtu Agencije za privredne registre<\/a>. Pored ovoga, va\u0161 specifi\u010dan e-commerce biznis mo\u017ee zahtevati posebne sertifikate i dozvole. Proverite kod nadle\u017enih dr\u017eavnih organa i agencija, kako bi bili spremni za nesmetano poslovanje.<\/p>\n

INTERNET PAYMENT GATEWAY (IPG)<\/h3>\n

Pouzdan i bezbedan sistem za online autorizaciju platnih kartica i drugih oblika internet pla\u0107anja je verovatno najva\u017eniji element od koga direktno mo\u017ee zavisiti uspeh va\u0161e internet trgovine. Payment Gateway (IPG), veoma pojednostavljeno predstavlja \u2018aparat za prihvat kartica\u2019 va\u0161e internet prodavnice. Naravno, dobar Payment Gateway nudi mnogo vi\u0161e. On smanjuje izgubljene prodaje tj. pove\u0107ava \u2018konverziju\u2019 posetilaca u kupce, ubrzava i smanjuje inicijalne tro\u0161kove integracije, daje vam stalni pristup podacima o va\u0161im platnim transakcijama, nudi \u010ditav niz alata za za\u0161titu od internet prevara itd.<\/p>\n

U ovom izboru, bilo da razgovarate sa Bankom ili sa nezavisnim IPG-om, uvek posebno obratite pa\u017enju na slede\u0107e karakteristike: brzina transakcija, podr\u0161ka za vi\u0161e valuta pla\u0107anja, podr\u0161ka za \u0161to ve\u0107i broj kartica i ostalih metoda pla\u0107anja, brza integracija, kvalitetna tehni\u010dka podr\u0161ka, podr\u0161ka za mobilne ure\u0111aje, postojanje i funkcionalnosti \u2018portala trgovca\u2019, alati za za\u0161titu od internet prevara, kao i funkcionalnosti za unapre\u0111enje internet prodaje. Vi\u0161e o funkcionalnostima dobrog Payment Gateway-a u nekom od narednih tekstova.<\/p>\n

\"Kako<\/figure>\n

INTERNET RA\u010cUN KOD BANKE<\/h3>\n

Pored svog poslovnog ra\u010duna, koji ste otvorili prilikom registracije preduze\u0107a, kao internet trgovac otvori\u0107ete i jedan zaseban (proto\u010dni) ra\u010dun za potrebe va\u0161eg internet biznisa. Taj ra\u010dun otvarate u jednoj ili vi\u0161e banaka (u Srbiji postoji 5 banaka koje su licencirane za ove usluge), kao i drugim finansijskim ustanovama (npr. PayPal<\/strong>, Skrill<\/strong> i sli\u010dno). Ra\u010dun omogu\u0107ava transakcije preko Interneta, tj. slu\u017ei da se na njega prenose sredstva od prodaje ostvarene preko va\u0161e internet prodavnice.<\/p>\n

Otvaranje ovakvog ra\u010duna nije uvek jednostavan posao. On uvek uklju\u010duje posebnu proveru tehni\u010dkih i poslovnih aspekata internet trgovca i njegovog biznisa. Ovo se posebno odnosi na novoregistrovana pravna lica ili ona koja nemaju nikakvu istoriju poslovanja u datoj banci. Upravo zato se doga\u0111a da u postupku aplikacije trgovac bude odbijen ili pak dobije neodgovaraju\u0107e uslove od banke, i \u0161to je najgore, \u010desto ostane bez razumnog obja\u0161njenja o tome za\u0161to je odbijen.<\/p>\n

Budite uvereni da ovaj \u010desti nedostatak razumevanja izme\u0111u banaka i internet trgovaca nije rezervisan samo za na\u0161u zemlju. Isti problemi se sre\u0107u u dr\u017eavama sa mnogo razvijenijom internet trgovinom. Vi\u0161e o ovom problemu i na\u010dinima na koji se on re\u0161ava na drugim tr\u017ei\u0161tima bi\u0107e re\u010di u jednom od slede\u0107ih postova.<\/p>\n

OSTALI ELEMENTI<\/h3>\n

Pored navedenog, obratite pa\u017enju i na druge va\u017ene elemente e-commerce biznisa, kao \u0161to su:<\/p>\n

    \n
  1. Slu\u017eba dostave<\/strong> \u2013 izaberite slu\u017ebu dostave preko koje \u0107ete vr\u0161iti isporuku proizvoda<\/li>\n
  2. Online podr\u0161ka kupcima<\/strong> \u2013 osigurajte stalnu liniju komunikacije sa va\u0161im internet kupcima<\/li>\n
  3. A\u017euriran inventar<\/strong> \u2013 Internet kupci su naro\u010dito osetljivi ukoliko im prodate ne\u0161to \u0161to nemate na stanju<\/li>\n
  4. Mobilna aplikacija\/sajt<\/strong> \u2013 Uskoro \u0107e ve\u0107ina e-kupovina biti preko mobilnih ure\u0111aja. Budite spremni<\/li>\n
  5. SSL Sertifikat<\/strong> \u2013 Instalirajte SSL sertifikat na svoj domen i pru\u017eite kupcima bezbedniju kupovinu<\/li>\n
  6. Kvalitetan Hosting<\/strong> \u2013 Izaberite kvalitetnog hosting provajdera za brz i stabilan rad va\u0161e internet prodavnice.<\/li>\n<\/ol>\n

    Verujem da \u0107e ova check lista<\/em> mo\u017eda na prvi pogled izgledati prekomplikovana za nekoga ko razmi\u0161lja o zapo\u010dinjanju internet prodaje. Me\u0111utim, to u stvari nije tako. Pogotovo kada se uporedi sa zapo\u010dinjanjem tradicionalnog biznisa. Svi koji su (kao i ovaj autor) imali prilike da osnivaju i vode klasi\u010dne biznise u bilo kom segmentu industrije i bilo kojoj zemlji, slo\u017ei\u0107e se sa tim\u2026.<\/p>\n

    Ali razlog za zapo\u010dinjanje e-commerce biznisa svakako nije to \u0161to je on jednostavniji, ve\u0107 to \u0161to nam on donosi nebrojeno mnogo prednosti. Vi\u0161e o tim prednostima, kao i o ostalim aspektima internet prodaje \u2013 u narednim tekstovima.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Tokom 2014. godine preko milion gra\u0111ana Srbije je platilo neku robu ili uslugu na Internetu \u0161to predstavlja pove\u0107anje u odnosu na prethodnu godinu od oko 30%.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":2800,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1190","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1190","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1190"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1190\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2803,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1190\/revisions\/2803"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2800"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1190"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1190"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1190"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}