{"id":1189,"date":"2018-10-03T11:06:25","date_gmt":"2018-10-03T11:06:25","guid":{"rendered":"https:\/\/digilex.store\/kako-redirekcija-na-stranicu-za-placanje-utice-na-vasu-online-prodaju\/"},"modified":"2026-09-07T07:57:14","modified_gmt":"2026-09-07T07:57:14","slug":"kako-redirekcija-na-stranicu-za-placanje-utice-na-vasu-online-prodaju","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digilex.store\/en\/kako-redirekcija-na-stranicu-za-placanje-utice-na-vasu-online-prodaju\/","title":{"rendered":"Kako redirekcija uti\u010de na online prodaju?"},"content":{"rendered":"
\"Kako<\/figure>\n

Ve\u0107 neko vreme imate implementirano pla\u0107anje karticama na svojoj online prodavnici. Obja\u0161njeno vam je da forma za unos kartice i pla\u0107anje mora biti hostovana na stranici banke \/ provajdera. Verujete da je to tako i da ne postoji bolje re\u0161enje. Jeste li sigurni u to? \u0160ta ako vam ka\u017eemo da zbog toga trenutno gubite kupce? Da li ste probali druga\u010dija re\u0161enja koja vam omogu\u0107avaju formu za unos kartice ugra\u0111enu na va\u0161 sajt bez potrebe da se vr\u0161i redirekcija kupca na tu\u0111u stranicu?<\/p>\n

Privu\u0107i kupce na sajt nije nimalo lak posao, posebno danas, kada je konkurencija sve ve\u0107a. Ne dozvolite da va\u0161i kupci koje ste te\u0161kom mukom privukli, sada napu\u0161taju va\u0161 sajt da bi platili va\u0161u robu \/ uslugu. Kada koriste re\u0161enja hostovana van va\u0161e online prodavnice, svom kupcu dajete mogu\u0107nost da napusti va\u0161 sajt i da se nikada ne vrati. Jeste li sigurni da to \u017eelite? Verujemo da ne.<\/p>\n

1. REAKCIJA KUPACA<\/h3>\n

Pitate se kako ova \u201credirekcija\u201d kupaca uti\u010de na va\u0161u prodaju? Gledajte na to iz slede\u0107e perspektive. Kupac je do\u0161ao na va\u0161u online prodavnicu, dodaje proizvod u svoju korpu, bira pla\u0107anje karticom i \u2026.. onda ga sistem redirektuje na eksterni sajt, druga\u010dijeg dizajna, logotipa i URL-a. \u0160ta mislite, koliko kupaca \u0107e se u tom momentu zamisliti?<\/p>\n

Neki kupci \u0107e biti zbunjeni. Drugi \u0107e pomisliti da pla\u0107aju nekom drugom, a ne vama. Dobar broj kupaca \u0107e se upla\u0161iti i ne\u0107e ni poku\u0161ati da unesu detalje sa svoje kartice\u2026 Naravno, ima i onih koji su prevladali navedena ose\u0107anja straha i koji \u0107e uspe\u0161no zavr\u0161iti proces pla\u0107anja. Ali \u0161ta \u0107emo sa ostalima koje \u0107e ovakav proces obeshrabriti, pa mo\u017eda i frustrirati? U svakom slu\u010daju, ovakav pristup umanjuje poverenje i \u010desto rezultira odustajanjem od kupovine.<\/p>\n

Razmislite o broju koraka kroz koji va\u0161i kupci moraju pro\u0107i da bi platili va\u0161 proizvod. Re\u0161enje koje ne zahteva redirekciju omogu\u0107ava da smanjite broj takvih koraka i pojednostavljenje procesa. \u0160ta ukoliko bi se pla\u0107anje izvr\u0161avalo na va\u0161oj (\u201csingle\u201d) stranici, umesto da bude redirektovan negde drugo, pa da se posle ponovo redirektuje nazad na va\u0161u prodavnicu?<\/p>\n

Proces pla\u0107anja uz redirekciju<\/h3>\n

Kupac bira dugme \u201cpla\u0107anje\u201d \u2014> (\u010deka redirekciju na drugi sajt kako bi platio) \u2014> zapo\u010dinje proces pla\u0107anja \u2014> unosi podatke u formu (nekada je potrebno vi\u0161e klikova da bi se do\u0161lo do forme) \u2014> bira dugme za potvrdu \u2014> nekada mora pro\u0107i dodatne korake kako bi zavr\u0161io pla\u0107anje \u2014> redirektuje se nazad na stranicu trgovca.<\/p>\n

Gore navedeni proces va\u017ei u scenariju uspe\u0161ne transakcije pla\u0107anja. Kod odbijenih transakcija sve ovo postaje jo\u0161 komplikovanije. Mo\u017ee biti frustriraju\u0107e za kupca? Verujemo da se sla\u017eete?<\/p>\n

Checkout predstavlja poslednji korak procesa kupovine. Koristite ovaj korak kako bi promovisali identitet svoje organizacija, a ne banku ili provajdera.<\/p>\n

\"Kako<\/figure>\n

2. Dizajnirajte proces pla\u0107anja<\/h3>\n

Imajte na umu da lo\u0161e dizajniran proces pla\u0107anja negativno uti\u010de na broj uspe\u0161nih prodaja, \u010dak i kada nudite najkvalitetnije proizvode i usluge. Kada se kupac na\u0111e na stranici na kojoj treba uneti podatke sa svoje kartice, a ta stranica izgleda potpuno druga\u010dije od ostatka va\u0161eg sajta, dodatno umanjuje broj onih koji \u0107e zavr\u0161iti kupovinu. Neki \u0107e odustati usled zbunjenosti (pomenuto ranije), a drugi zbog prostog straha da se nalaze na pogre\u0161noj stranici.<\/p>\n

Pojedina re\u0161enja i provajderi dozvoljavaju prilago\u0111avanje odre\u0111enog broja elemenata na stranici za pla\u0107anje (obi\u010dno je mogu\u0107e promeniti boju ili sadr\u017eaj \u201cheader-a\u201d). Me\u0111utim, u situaciji kada ste vi potro\u0161ili ozbiljan novac i energiju vode\u0107i ra\u010duna o svakom najsitnijem elementu va\u0161e online prodavnice, prelazak na tu\u0111u stranicu koja ima \u201cistu boju headera\u201d svakako nije dovoljno da bi se va\u0161 kupac ose\u0107ao komforno.<\/p>\n

Zar ne bi bilo bolje kada bi mogli da potpuno prilagodite izgled forme za unos i to u okviru va\u0161e stranice?<\/p>\n

Payment gateway re\u0161enja koja uklju\u010duju prilagodljivu formu koja se prikazuje na va\u0161em sajtu, daju vam apsolutnu slobodu u dizajniranju procesa pla\u0107anja. Vi ste vlasnik svog koda i dizajna, pa tako vi mo\u017eete odlu\u010diti o tome kakav \u0107e biti izgled, ali i sadr\u017eaj va\u0161e forme za pla\u0107anje.<\/p>\n

3. Kontrola nad procesom pla\u0107anja?<\/h3>\n

Kada istra\u017eujete re\u0161enja za pla\u0107anje karticama na va\u0161em sajtu, uzmite u obzir elemente kao \u0161to je fleksibilnost sistema i brzina procesa integracije. Payment Gateway sa \u201chosted payment page\u201d re\u0161enjem koje podrazumeva redirekciju ne daje mogu\u0107nost potpunog prilago\u0111avanja izgleda forme za pla\u0107anje, kao ni kontrolu nad procesom pla\u0107anja.<\/p>\n

Nikada ne\u0107ete mo\u0107i biti 100% sigurni da je kupac zavr\u0161io proces pla\u0107anja. Redirekcija, ne daje opciju da kupcu pomognete prilikom procesa pla\u0107anja ili da mu prika\u017eete \u201cspecijalne ponude\u201d u momentu pla\u0107anja. Sve ovo uti\u010de na konverziju i broj kupaca. Kada kupca redirektujete na tu\u0111i sajt, vi ne znate \u0161ta se tamo doga\u0111a, a kontrolu nad va\u0161im kupcem, umesto vas, ima va\u0161a banka ili provajder.<\/p>\n

\u017delite da \u201cprepoznate\u201d brend kartice koji je unet i kojom se pla\u0107a, kako bi dali popust kupcu, nakon pritiska na dugme \u201cplati\u201d? \u017delite da kupcu koji je uneo podatke i izabrao \u201cplati\u201d date mogu\u0107nost \u201cimpulsivne kupovine\u201d, dodavanja povezanog proizvoda i automatskog uve\u0107anja vrednosti korpe bez potrebe komplikovanja procesa? Sve ovo je nemogu\u0107e kada je stranica za pla\u0107anje van va\u0161e prodavnice.<\/p>\n

Re\u0161enja sa redirekcijom \u010desto nemaju opciju prilago\u0111enih poruka o gre\u0161kama. Mi\u0161ljenja smo da je to pitanje veoma va\u017eno i da samo vi znate kako odre\u0111enim kategorijama va\u0161ih kupaca treba objasniti razloge za odbijanje transakcije ili kako ga edukovati da slede\u0107i poku\u0161aj bude uspe\u0161an.<\/p>\n

Na sre\u0107u, navedene i mnoge druge sli\u010dne funkcije su veoma jednostavne kada je forma za pla\u0107anje na va\u0161em sajtu.<\/p>\n

\"Kako<\/figure>\n

4. Podr\u0161ka<\/h3>\n

Re\u0161enja koja omogu\u0107avaju da forma za pla\u0107anje bude prikazana na va\u0161em sajtu olak\u0161avaju komunikaciju koju imate sa kupcima. Mo\u017eete pratiti pla\u0107anja u stvarnom vremenu, odmah znati ukoliko kupac ima problema (npr da popuni formu za unos detalja sa kartice). Verujemo da se sla\u017eete da bi bilo jako korisno da \u201clive chat\u201d bude na stranici na kojoj kupac unosi podatke sa kartice?<\/p>\n

Verujemo da i sami znate da kvalitetna podr\u0161ka kupcima mo\u017ee itekako uticati na va\u0161 biznis. Ovo posebno va\u017ei kod pla\u0107anja, gde je brza reakcija od izuzetnog zna\u010daja. Sigurni smo da ne \u017eelite da kupca koji sa punom korpom dolazi na va\u0161u kasu, po\u0161aljete do obli\u017enje banke? Ne, vi \u017eelite da mu sami pomognete da vam na \u0161to br\u017ei i jednostavniji na\u010din plati proizvode iz korpe.<\/p>\n

5. Standardi bezbednosti<\/h3>\n

Jasne su prednosti re\u0161enja koja omogu\u0107uju \u201cembedovanje\u201d forme za pla\u0107anje na va\u0161 sajt. Ali, \u0161ta je sa bezbedno\u0161\u0107u ovog pristupa? Da li je ovaj pristup u skladu sa PCI standardima?<\/p>\n

Payment Gateway re\u0161enja bazirana na redirekciji su izmi\u0161ljena pre skoro dve decenije, na samim e-commerce po\u010decima. U me\u0111uvremenu je do\u0161lo do dramati\u010dnog razvoja tehnologija koje su nam omogu\u0107ile da unapredimo bezbednost uz olak\u0161avanje kupcima da izvr\u0161i pla\u0107anje. Jedna od takvih tehnologija je \u201ctokenizacija\u201d. Uz tokenizaciju drasti\u010dno umanjujemo potrebu za razmenom osetljivih podataka izme\u0111u sajta trgovca i payment gateway-a.<\/p>\n

Dodatno, primenom \u201chosted field\u201d re\u0161enja, osetljivi podaci (broj kartice i cvv) se unose u male ifrejmove koji se nalaze u okviru onoga \u0161to se vidi kao polje. I dalje trgovac nema pristup osetljivim podacima sa kartice. Na ovaj na\u010din zadr\u017eavamo potpunu kontrolu nad izgledom stranice, uz istovremenu primenu najvi\u0161ih PCI standarda bezbednosti. Najve\u0107i provajderi u svetu su ve\u0107 implementirali \u201chosted field\u201d re\u0161enja, a posebno smo ponosni da je na\u0161 SecurePay sistem povezivanja<\/a> jedan od prvih sertifikovanih PCI SAQ-A kompatibilnih re\u0161enja na svetu.<\/p>\n

Da sumiramo. Razlika izme\u0111u \u201chosted payment page\u201d re\u0161enja koja podrazumevaju redirekciju i naprednih re\u0161enja koja dozvoljavaju unos podataka sa kartice bez napu\u0161tanja va\u0161eg sajta je izuzetno velika. Nemojte dozvoliti da izgubite svoje kupce i dva puta razmislite prilikom izbora Payment Gateway re\u0161enja za va\u0161u online prodavnicu.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ve\u0107 neko vreme imate implementirano pla\u0107anje karticama na svojoj online prodavnici. Obja\u0161njeno vam je da forma za unos kartice i pla\u0107anje mora biti hostovana na stranici banke \/ provajdera.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":2804,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1189","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1189","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1189"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1189\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2807,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1189\/revisions\/2807"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2804"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1189"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1189"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/digilex.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1189"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}